“融合 智能”一體化(huà)運維解決方案

2024-02-27

建設背景

面對(duì)快(kuài)速增長(cháng)的(de)IT基礎設施和(hé)應用(yòng)系統，政法單位網絡規模也(yě)越來(lái)越大(dà)，網絡環境日趨複雜(zá)，業務系統規模日趨龐大(dà)、架構日趨複雜(zá)，IT 基礎設施越來(lái)越多(duō)，同時(shí)後台運營對(duì)信息系統及網絡系統的(de)依賴程度越來(lái)越大(dà)，對(duì)業務系統的(de)穩定性、可(kě)靠性要求也(yě)越來(lái)越高(gāo)。因此迫切需要建設一套統一高(gāo)效靈敏的(de)IT基礎平台綜合網管系統，提高(gāo)各類信息系統日常運維的(de)可(kě)視化(huà)程度、量化(huà)運行質量，提高(gāo)IT系統地運行效率，保障業務7*24不間斷運行。

随著(zhe)政法信息化(huà)建設的(de)推進，建設一個(gè)全局統一規劃和(hé)統一部署的(de)融合、智能一體化(huà)運維管理(lǐ)管理(lǐ)平台顯得(de)尤爲迫切。

解決方案

 U-CENTER一體化(huà)運維管理(lǐ)平台架構圖

最底層是IT基礎設施層，即平台的(de)被管對(duì)象，它包含總部及下(xià)屬單位運行管理(lǐ)的(de)管理(lǐ)對(duì)象，包括網絡設備、服務器、計算(suàn)存儲資源、系統應用(yòng)軟件、中間件、虛拟化(huà)資源、應用(yòng)等。

運行監控管理(lǐ)模塊實現對(duì)IT基礎架構統一監控，通(tōng)過代理(lǐ)或免代理(lǐ)的(de)方式實現數據采集和(hé)數據處理(lǐ)，實現對(duì)被管理(lǐ)運行對(duì)象的(de)監控，掌握運行資源的(de)配置狀況、監控對(duì)象的(de)運行狀态和(hé)性能參數。其采集數據支持第三方監控集成，如動環監控。同時(shí)可(kě)将告警、性能、數據處理(lǐ)分(fēn)析信息提供給其他(tā)系統，實現如告警自動派發工單、短信通(tōng)知等功能。

業務管理(lǐ)模塊基于運行監控管理(lǐ)模塊的(de)數據采集及數據處理(lǐ)信息，按照(zhào)業務進行建模，展現業務的(de)整體運行情況，進行業務預警和(hé)快(kuài)速發現IT系統的(de)根源故障。

自動化(huà)管理(lǐ)平台實現網絡資源管理(lǐ)平台的(de)運維自動化(huà)功能，包括網絡配置、設備準入控制、存儲管理(lǐ)等功能，U-CENTER一體化(huà)運維平台的(de)自動化(huà)模塊還(hái)提供自動巡檢、應用(yòng)部署、補丁升級、合規檢查等自動化(huà)場(chǎng)景，可(kě)支持網絡資源管理(lǐ)平台未來(lái)的(de)功能拓展。

CMDB模塊統一存儲及管理(lǐ)配置資産信息，并于監控、自動化(huà)、ITSM模塊集成，提供配置信息的(de)消費、監控納管設備信息自動發現及同步的(de)功能。CDMB支持數據調和(hé)、數據聯邦，實現與其他(tā)資源系統的(de)數據集成，确保資源信息的(de)一緻性。ITSM模塊與監控、CMDB集成，支持運維組織的(de)IT服務管理(lǐ)流程。

業務展示層，提供了(le)多(duō)種展示視圖和(hé)方式，爲不同的(de)用(yòng)戶提供不同的(de)管理(lǐ)視圖，包括領導視圖、運維門戶、自服務門戶、移動管理(lǐ)端、大(dà)屏展示視圖等。依據水(shuǐ)平評價系統的(de)數據接口，生成用(yòng)戶登錄、設備納管等系統分(fēn)析數據，支持水(shuǐ)平評價系統實現對(duì)網絡管理(lǐ)平台的(de)綜合評價。

客戶價值

運維服務管理(lǐ)體系總體框架

一、參考ITIL最佳實踐，基于政法單位信息化(huà)建設現狀，設計專屬的(de)ITSM流程，實現事件工單閉環處理(lǐ)，變更審批電子化(huà)、配管理(lǐ)自動化(huà)、知識庫持續積累

二、業務監控和(hé)IT監控有機關聯，可(kě)以有效定位系統故障，及時(shí)準确的(de)發現和(hé)預防故障，保障客戶重要業務系統的(de)高(gāo)可(kě)用(yòng)性

三、從監控管理(lǐ)的(de)管理(lǐ)對(duì)象、管理(lǐ)功能、管理(lǐ)效果上實現對(duì)部、省、市三級單位IT系統的(de)全面覆蓋，同時(shí)從深度、高(gāo)度和(hé)廣度上，實現對(duì)IT系統的(de)立體監控

四、定制大(dà)屏可(kě)視化(huà)展示客戶關注的(de)運維全景視圖及業務數據，3D機房(fáng)和(hé)動環對(duì)接，可(kě)視化(huà)溫濕度雲圖、機櫃容量視圖、強電、UPS視圖等

五、采用(yòng)門戶技術構建運維管理(lǐ)的(de)統一技術支持平台，整合了(le)現有其他(tā)IT運維工具及可(kě)視化(huà)展現平台，确保投資回報最大(dà)化(huà)。